Garanzia

Testo

• Per determinare i requisiti di garanzia per un prodotto specifico, contattaci direttamente all'indirizzo [email protected] per assistenza.
• Tieni presente che l'elaborazione della garanzia sarà soggetta alle politiche e alla discrezione del singolo produttore.
• Le garanzie del produttore non coprono i difetti causati dalla normale usura o dalla negligenza del cliente.
• È importante osservare le restrizioni per i ciclisti relative al tuo prodotto specifico.

1. Cosa copre la mia garanzia?

• Questa garanzia è espressamente limitata ai difetti di fabbricazione, i difetti e la riparazione sono gli unici rimedi della garanzia.
• I componenti in garanzia includono motore, batteria, controller, acceleratore e unità display, caricabatterie e tutti gli altri cavi e componenti elettrici.
• Il costo di spedizione del prodotto potrebbe non essere coperto. Tutte circostanze da considerare.
• Se non sei sicuro, contattaci per ulteriore assistenza?

2. Cosa non copre la mia garanzia? 

• Usura normale
• Danni dovuti a montaggio o manutenzione impropri.
• Danni dovuti all'installazione di parti o accessori incompatibili.
• Danni o guasti dovuti a incidenti, uso improprio, abuso o negligenza.
• Danni dovuti al carico superiore al limite di peso del produttore.
• Danni dovuti all'esposizione all'acqua o all'umidità.

3. In quali circostanze decade la mia garanzia?

• Lo scooter è stato guidato sotto la pioggia o presenta infiltrazioni d'acqua*
• Qualsiasi modifica al telaio o ai componenti invalida completamente la garanzia.
• Lo scooter è stato utilizzato in modo improprio, ad esempio è stato guidato da un ciclista che superava il peso raccomandato.
• Lo scooter non ha ricevuto manutenzione, ad esempio forature invariate e parti mancanti.
• Lo scooter è stato sottoposto a manutenzione o modificato da soggetti diversi da un partner autorizzato.
• Se non sei il proprietario originale.

4. Procedura di garanzia

1. Inviaci un'e-mail a [email protected]
2. Si prega di inviare foto e prove video del danno/problema e il numero dell'ordine che deve essere allegato.      
3. Scoot City esaminerà le informazioni fornite e risponderà con una risoluzione entro 48 ore.

5. Quali sono le restrizioni e le raccomandazioni per gli utenti dello scooter?

• Abbiamo classificato quali sono gli scooter per adulti e quali sono adatti ai bambini, ti preghiamo di aderire a queste categorie?
• Gli scooter per bambini sono progettati per bambini di età compresa tra 7 e 13 anni o con altezza compresa tra 110 cm e 155 cm e non devono essere guidati da persone di peso superiore a 55 kg.
• Se non sei sicuro di quale scooter o bici elettrica acquistare e desideri verificare prima dell'acquisto? Vi preghiamo di contattarci a [email protected]

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