Гаранция

Текст

• За да определите гаранционните изисквания за конкретен продукт, моля, свържете се директно с нас на [email protected] за помощ.
• Моля, имайте предвид, че обработката на гаранцията ще бъде предмет на политиките и преценката на отделния производител.
• Гаранциите на производителя не покриват дефекти, за които е установено, че са причинени от нормално износване или поради небрежност на клиента.
• Важно е да спазвате ограниченията за ездачи за вашия конкретен продукт.

1. Какво покрива моята гаранция?

• Тази гаранция е изрично ограничена до производствени дефекти, дефектите и ремонтът са единствените средства за защита на гаранцията.
• Гаранционните компоненти включват мотор, батерия, контролер, дросел и дисплей, зарядно устройство, всички други електрически кабели и компоненти.
• Разходите за изпращане на продукта обратно може да не бъдат покрити. Всички обстоятелства, които трябва да бъдат взети предвид.
• Ако не сте сигурни, моля, свържете се с нас за допълнителна помощ?

2. Какво не покрива моята гаранция? 

• Нормално износване
• Повреда поради неправилно сглобяване или поддръжка.
• Повреда поради инсталиране на несъвместими части или аксесоари.
• Повреда или повреда поради инцидент, неправилна употреба, злоупотреба или небрежност.
• Повреда поради натоварване над ограничението за тегло на производителя.
• Повреда поради излагане на вода или влага.

3. При какви обстоятелства моята гаранция става невалидна?

• Скутерът е каран в дъжд или има проникване на вода*
• Всяка модификация на рамката или компонентите анулира изцяло тази гаранция.
• Скутерът е бил използван не по предназначение – например каран е от мотоциклетист с тегло над препоръчителното.
• Скутера не е поддържан - например непроменени дупки и липсващи части.
• Скутерът е обслужван или модифициран от друг, освен от оторизиран партньор.
• Ако не сте първоначалният собственик.

4. Гаранционна процедура

1. Моля, изпратете ни имейл на [email protected]
2. Моля, изпратете снимки и видео доказателства за повредата/проблема и номера на поръчката, които трябва да бъдат прикачени.      
3. Scoot City ще прегледа предоставената информация и ще отговори с решение в рамките на 48 часа.

5. Какви са ограниченията и препоръките за водачите на скутери?

• Ние сме категоризирали кои са скутери за възрастни и кои са подходящи за деца, моля, придържайте се към тези категории?
• Детските тротинетки са създадени за възраст 7-13 години или 110-155 см височина и не трябва да се карат от хора над 55 кг.
• Ако не сте сигурни кой скутер или електрически велосипед да закупите и искате да проверите преди покупка? Моля, свържете се с нас на [email protected]

Информация